Mijn Klacht:
2019 een 2 zits en een 3 zits bank gekocht. Uitdrukkelijk gevraagd of de bank niet zou doorzakken. Antwoord:”neen, zakt niet door, speciaal soort schuim bla bla bla”.
En ja hoor, binnen enkele maanden begon de bank door te zakken. Klacht ingediend en na veel gedoe kwam een monteur. Die sneed de onderkant open, propte er wat schuim in, schoot wat nietjes in de onderbekleding en vertrok. Resultaat: bank bleef doorzakken.
Weer klacht ingediend en na weer veel gedoe kwam er weer een monteur, die er ook weer schuim in propte. Onderkant wel netjes afgewerkt.
Resultaat: nu zitten we op een bult. Niet prettig.
Per mail contact gezocht met Eijerkamp maar ze reageren niet. Betaling binnen en de klant kan verreken?
Herinnering gestuurd per mail, weer geen reactie! De klantenservice heeft het “druk”. Zou Eijerkamp wel klantenservice hebben?
Gewenste Oplossing:
Bank vervangen of een tegoedbon.
