Klacht: Eigenaar bestellaptop heeft sinds 16 januari meerdere beloftes gedaan om geld terug te storten maar doet het niet.

134Wendy ✓ Geverifieerd op 05 maart 2026 over Bestellaptop in de categorie Internetshops - Computers en accessoires

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 5 maart 2026

Een klant van Bestellaptop heeft op 16 januari 2026 een tweedehands laptop besteld, maar dezezelfde dag geannuleerd. Ondanks herhaalde beloftes van de eigenaar om het bedrag van 499 euro terug te storten, heeft de klant tot nu toe geen terugbetaling ontvangen en merkt op dat de eigenaar zich heeft verwijderd van Google Maps om negatieve reviews te vermijden.

Mijn Klacht:

Ik heb lang gewacht om een tweedehandse laptop te kopen. Ik vond de aanbod goed. Na betaling kwam mijn dochter met een laptop voor mij. De bestelling heb ik dezelfde dag geannuleerd 16 januari 2026.
Ik heb met de eigenaar wel kunnen communiceren maar tot heden geen cent van de 499 terug gezien. Hij heeft zich zelf verwijderd van Google maps om mijn feitelijk review te vermijden waar ik ook zijn naam noem.

Gewenste Oplossing:

Geld terug. Ik heb tot nu toe veel werk aan gehad en ben vol op bereid de kanton rechter bij te trekken. Mogelijk is het 2,d het beste optie gezien ik heb alle communicatie gefotografeerd en zal rente en kosten ook terug vangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bestellaptop

Reactie van de melder van de klacht 134Wendy

2 dagen geleden - Heer heeft mij zojuist de helft van het geld terug gegeven omdat ik zijn naam verwijderd van trust pilot en de andere helft bij verwijdering van de review. Veel ellende sinds jan 16.

Bericht van Robin van Klacht.nl

21 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bestellaptop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door 134Wendy
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM