Mijn Klacht:
Vorig jaar 14 juli (2014) vroeg ik een eigen verklaring aan voor het autorijbewijs. Een kleine week langer kreeg ik een bevestiging dat zij het ontvangen hadden. Ik wist van te voren dat ik naar een medisch specialist moest vanwege een oogoperatie en epilepsie uit het verleden. (Waar ik al jaren geen last meer van heb. Ook geen medicatie.) Maar ik mocht niet van te voren naar een arts om mij te laten keuren.
21 juli kreeg ik dus de ontvangstbevestiging.
29 augustus kreeg ik pas weer een brief met daarin de mededeling dat ik een medisch specialist moet bezoeken. Ze gaven hier zelf een optie aan die het dichts bij was. Wachttijd was erg lang, maar daar kunnen ze niets aan doen. Ik belde naar CBR er kreeg toestemming om dicht bij mijn werk een arts te zoeken die bovendien weken eerder plek had.
Spullen opgestuurd en ik hoor maar niets.
29 september krijg ik opnieuw een brief met dat ze nog informatie missen.
Tenslotte krijg ik 6 november een brief met goedkeuring op basis van de ogen. Over de epilepsie wordt niet gesproken. Dus ik er weer heen bellen, maar het blijkt toch in orde.
Gisteren 20 april geslaagd voor theorie (wegens prive kon ik niet eerder beginnen) en vandaag wil ik de rijlessen aanvragen. Ik machtig mijn rijschool en op mijn.cbr.nl staat opeens met dikke rode letters dat ik een eigen verklaring in moet vullen! Boos bel ik naar het CBR, maar alles blijkt toch in orde. Alleen verloopt de verklaring wel al op 14 juli.
14 juli 2015! Precies een jaar nadat ik het heb aangevraagd! Terwijl ik pas op 6 november krijg te horen dat de eigen verklaring in orde is.
De verklaring is dus eigenlijk maar een half jaar geldig.
Als ik niet voor 14 juli 2015 mijn rij-examen haal, moet ik weer een nieuwe eigen verklaring van 27.80 euro aanvragen. De dame van de Klantenservice kon me niet vertellen of ik dan ook weer medisch gekeurd moest worden (50 euro en 90 euro). Ik hoop het niet, want dit wordt nu wel een heel duur grapje voor deze papierhandel.
Overigens stelt die medische keuring niets voor.
De test voor epilepsie was bijvoorbeeld dat ik rechtdoor moest lopen en ze testen reflexen in mijn voet en ik moest mijn neus aanraken. Toen ik nog epilepsie had kon ik dat ook. Dus wat ze hiermee willen testen weet ik niet..
Gewenste Oplossing:
Het zou fijn zijn als het CBR voortaan begint met aftellen zodra de goedkeuring van de medische verklaring wordt verstrekt. Niet al zodra iemand de aanvraag indient.
