Klacht: Eigen risico €385 euro

Linda Poorters op 09 maart 2017 over Friesland Zorgverzekeraar in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Friesland Zorgverzekeraar is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Verzekering
Status In behandeling
Datum 9 maart 2017

Een klant van Friesland Zorgverzekeraar heeft een klacht ingediend over het eigen risico van €385. Ondanks een mondelinge afspraak dat het bedrag op 11 maart van zijn rekening zou worden afgeschreven, heeft hij geen bevestiging ontvangen en is er geen communicatie van de verzekeraar. De klant is ontevreden over de situatie en wil het bedrag direct betalen, zonder uitstel.

Mijn Klacht:

Afgesproken op 15 feb. Dat het 11 Maart van me rekening zou worden gehaald. Voor alle duidelijkheid €385, euro eigen risico.
Vandaag maar weer gebeldt ivm bevestiging. Wordt het verhaal nog mooier nee op 11 maart krijgt u de specificatie!!! Sorry maar mondeling is anders afgesproken!

We zijn ondertussen 9 maart nog altijd geen comunicatie vanuit de zorgverzekering friesland.

Ik wil het NU betalen niet juni, juli, augustus of december.
Het is toch te gek dat de friesland gaat beslissen wanneer je betaalt en dan binnen 14 dagen anders krijg je de standaard dreigenment!

Gewenste Oplossing:

Afgesproken afspraak na komen.
En in vervolg u administatie beter in orde brengen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Friesland Zorgverzekeraar over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Ik geloof niet dat de Friesland hierop gaat reageren! Juist omdat dit de 2 melding al is. Maar dank u wel voor uw bericht Robin!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Friesland Zorgverzekeraar in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM