Klachtenbrief voor Eigen Haard

Onderwerp: Juridische Klacht - Aanhoudende problemen met schimmel en onbeantwoorde klachten

[Date]

Eigen Haard
[Adres]
[Postcode en Plaats]

Geachte heer / mevrouw,

Ik schrijf deze brief om formeel een klacht in te dienen over de aanhoudende en onopgeloste problemen die ik ervaar met uw woonbedrijf, Eigen Haard.

De kern van mijn klachten is gericht op de hardnekkige aanwezigheid en behandeling van schimmel in onze badkamer, alsook een niet aangepakte lekkage in de slaapkamer van mijn dochter. Ondanks meerdere rapportages en verzoeken om actie zijn deze essentiële problemen nog steeds niet naar tevredenheid opgelost.

Volgens de Wet Koop op Afstand (artikel 7:20, 7:21 van het Burgerlijk Wetboek) heeft de consument recht op producten en diensten die voldoen aan de overeengekomen overeenkomst. Doordat onze woning geteisterd wordt door schimmel en lekkages, voldoet deze niet aan een dergelijke basisvoorwaarde voor bewoonbaarheid. Zodoende bent u als aanbieder van de dienst verplicht om gebreken en onvolkomenheden te verhelpen, onder meer door passende herstelwerken uit te voeren of adequate maatregelen te treffen om verdere schade te voorkomen.

Omdat deze voorwaarden niet zijn nageleefd, ondanks herhaaldelijk contact van mijn kant, voel ik me nu genoodzaakt om deze zaak verder te escaleren. Ik wil u dringend verzoeken om de nodige stappen te ondernemen om mijn klachten op een bevredigende manier op te lossen, binnen een redelijke termijn.

Als er niet aan deze verwachtingen wordt voldaan, zal ik mij genoodzaakt zien verdere juridische stappen te onderzoeken, waaronder de mogelijkheid om een schadevergoeding te eisen in overeenstemming met Artikel 6:74 van het Burgerlijk Wetboek. Ik vertrouw erop dat Eigen Haard mijn klacht serieus zal nemen en met spoed zal gaan zoeken naar een passende oplossing.

Ik wil benadrukken dat de huidige situatie in onze woning gewoon NIET gezond is. Mijn dochter ondervindt al gezondheidsklachten als gevolg van de schimmel in de badkamer. Dit dient met spoed te worden aangepakt.

Met vriendelijke groeten,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw postcode en stad]
[Uw e-mailadres]
[Uw telefoonnnummer]