Mijn Klacht:
Onze vlucht van Brussel airport naar Entebbe , vertrek 5 aug zou 16.15 zijn werd 3 uur later,
overstap in Cairo toen gemist , kregen een hotel kwamen om 23.15 aan en konden om 8.00 uur in de kamer ! die avond vertrek om 21.40 naar Entebbe deze had weer vertraging , we kregen via app van Egyptair een wijziging door dat het 22.40 werd. Wij kwamen om 21.00 uur op het vliegveld en hoorde dat we niet meer mee konden en dat onze reis door overbooking naar 2.00 uur in de nacht zou gaan
Via Addis Abeba naar Entebbe . Aankomst 7 aug 10.30 uur 2 koffers kwijt . Bij lost en found luggage bleken deze de avond ervoor meegekomen te zijn.Alleen wij dus niet!
Terugreis enorme vertraging op 14 aug en koffers weer niet erbij , vandaag 16 aug 1 koffer gekregen en 1 is nog kwijt . Vreselijke reis gehad , opde plaats van bestemming waren we voor
humanitaire hulp. Plaats Mantany Afrika . Hopende op een gepaste oplossing van Egyptair.
met groet, Ineke Oomen en Harry de Vries.
Gewenste Oplossing:
een financiele compensatie
(10)
