Klacht: Ticket didn’t refund although it been on time canceled!

Nagla deBruin op 23 november 2017 over Egyptair in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Egyptair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 23 november 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

I had flight on egypt-airline. I share all the details here under. I already canceld and got the confirmation from them that it been already canceld.
Now more than three months and still didnt get the refund back!!
The worst customer service I ever seen!
This is my last time with this egypt-airline.

I have paid by debit card from the bank account number:
NL 88 ABNA 0577 7201 12
Name: AC de Bruin
So the money should be transfer from your company to this bank account!

here is copy from ticket and confirmation

ELECTRONIC TICKET
PASSENGER ITINERARY RECEIPT

INTERNET BOOKING EGYPTAIR DATE: 13 AUG 2017
E-BUSINESS CENTER AGENT: 0001
AMSTERDAM (NL) NAME: MAHER/NAGLAA MRS
AMSTERDAM
IATA : 574 92503
TELEPHONE : +310206256661

ISSUING AIRLINE : EGYPTAIR
TICKET NUMBER : ETKT 077 2429751567
BOOKING REF : AMADEUS: STGUGD, AIRLINE: MS/STGUGD

FROM /TO FLIGHT CL DATE DEP FARE BASIS NVB NVA BAG ST

AMSTERDAM MS 758 V 21AUG 1610 VRIMS 21AUG 21AUG 2PC OK
SCHIPHOL
AIRPORT
CAIRO CAIRO ARRIVAL TIME: 2035 ARRIVAL DATE: 21AUG
INTL
TERMINAL:3

CAIRO CAIRO MS 757 Y 28AUG 1020 YRSMS 28AUG 28AUG 2PC OK
INTL
TERMINAL:3
AMSTERDAM ARRIVAL TIME: 1510 ARRIVAL DATE: 28AUG
SCHIPHOL
AIRPORT

My email: [email protected]
My tel: 0031683568288

Nagla deBruin

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug gekregen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Egyptair

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Egyptair nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM