Mijn Klacht:
Tot op heden geen enkele reactie gekregen op mails over bagageverlies. Ook telefonisch hebben we niemand kunnen bereiken. onderstaande mail is al 2 keer verstuurd. :
Hierbij doen wij een melding van bagageverlies van de volgende vlucht: AMSMS10462/27augustus-16/1508GMT. Meneer Azaab is tijdens deze vlucht zijn bagage verloren. Meneer vertrok van Egypte Alexandria airport op 27 augustus om naar Amsterdam te vliegen met ingecheckte bagage. Meneer Azab vloog met Egyptair. Bij aankomst in Amsterdam bleek zijn bagage niet te zijn aangekomen. Meneer heeft een melding van bagageverlies gedaan met het nummer AMSMS10462/27augustus-16/1508GMT. Meneer is een aantal keer teruggegaan naar Schiphol om te informeren naar zijn verloren bagage maar tevergeefs. Onlangs is meneer zelfs naar Egypte terug gekeerd om daar te informeren maar komt telkens met lege handen terug.
Bij deze het verzoek om nogmaals te onderzoeken waar zijn bagage is gebleven. De inhoud van de koffers heeft voor meneer bijzondere waarde. Er zat namelijk camera apparatuur in waarop foto’s staan van zijn inmiddels overleden vrouw. Erg treurig wanneer meneer deze niet meer zou kunnen terugvinden natuurlijk.
Graag horen wij in deze hoe het onderzoek naar de koffers verder zal verlopen en hopen op een positief antwoord.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de koffer gevonden wordt en wanneer er antwoord komt van Egyptair
