Klacht over Efteling: Zeer beperkte geldigheid…

Mijn Klacht:

Op 28 mei 2023 hebben wij 2 AH tickets aangeschaft om in het laag seizoen met onze kleinzoon naar de Efteling gaan. Vanwege ziekte van mijn vrouw konden we ze pas eind november 2023 gebruiken. Helaas bleken ze toen al per 12 november 2023 verlopen te zijn. Na overleg met de Efteling eind november waarbij wij decdituatie hebben uitgelegd ontvingen wij pas eind december 2 ongeldige codes om nieuwe tickets te bestellen die voor 7 januari 2024 gebruikt zouden moeten worden. Aangezien de wettelijke termijn voor tegoed bonnen 2 jaar is voelen wij ons door de Efteling flink tekort gedaan. Wij vragen ons af of een degelijke korte geldigheidsduur van tickets moreel en juridisch aanvaardbaar is.

Gewenste Oplossing:

Verlenging van de geldigheidsduur van minimaal 6 maanden vanaf het moment dat de nieuwe tickets zijn ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Efteling over deze klacht.

Bericht van Efteling

2 jaren geleden - Wat vervelend dat je geen mogelijkheid hebt gezien om het park te bezoeken binnen de geldigheidsperiode van de tickets. Je hebt hierbij actietickets gekocht vanuit een ander bedrijf, genaamd de Albert Heijn. Zij hebben andere voorwaarden en in deze situatie hebben wij dan ook met hoge uitzondering een coulance aangeboden. We willen je vragen om ons een bericht te sturen naar een van onze officiële kanalen om je o.a. verder te informeren. ^ Paris✨

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Efteling in behandeling genomen

Klacht: Zeer beperkte geldigheid AH tickets

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Efteling

Vergelijkbare klachten in Attractiepark