Klacht: Weg gestuurd voor de Python

gijsvanderpoel op 29 november 2013 over Efteling in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Efteling has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Efteling
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 29 november 2013

Gijs van der Poel, een 12-jarige jongen, diende een klacht in over zijn ervaring in de Efteling op 28 november 2013. Hij werd ten onrechte door een medewerkster weggestuurd bij de attractie Python, omdat zij dacht dat hij al een rit had gemaakt, terwijl dit niet het geval was. Dit voorval heeft zijn bezoek aan het park negatief beïnvloed.

Mijn Klacht:

Mijn naam is Gijs van der Poel, ik ben 12 jaar en ik wil graag mijn klacht aan u laten weten. De klacht vond plaats op 28-11-2013 door het geval dat ik weg werd gestuurd door een forse blonde vrouw van 25 a 30 jaar bij de Python.Ik was daar met een schoolreisje en ik had het juist heel erg naar mijn zin. Maar toen ik stond te wachten totdat de achtbaan er was voor zijn volgende ritje… Dacht een mevrouw (een van de medewerksters van de Efteling)dat ik al een ritje had gemaakt en net uitstapte,maar dat was niet zo.En ze vertelde me vervolgens dat we gelijk door moesten lopen naar de uitgang. Ik was natuurlijk woedend want ik werd beschuldigd van iets wat ik niet had gedaan en mocht de hele dag niet meer in de Python. Deze medewerker heeft mijn bezoek aan de Efteling aardig verpest omdat ik ook niet mocht uitleggen wat er precies was gebeurd en zij ons bij voorbaat niet geloofde.Neem een voorbeeld aan de mevrouw van de Unox kraam zou ik zeggen!.Met vriendelijke groet maar teleurgestelde Gijs van der Poel.

Gewenste Oplossing:

Dat u deze medewerker aanspreekt, zodat zij niet nog meer kinderen teleurstelt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Efteling

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Efteling over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Efteling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM