Klacht: Verwondingen

Patrice_goossens op 20 oktober 2024 over Efteling in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Efteling is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Efteling
Categorie Attractiepark
Status In behandeling
Datum 20 oktober 2024

Een bezoeker van de Efteling heeft verwondingen opgelopen door blootgestelde bouten bij een brug, veroorzaakt doordat hij door schoolgaande jongeren naar de kant werd gedwongen. De verwondingen hebben geleid tot ontstekingen en andere complicaties, en de klager merkt op dat zijn klacht niet serieus is genomen, met alleen een standaardbedankt als reactie.

Mijn Klacht:

Het niet goed afschermen van bouten bij een brug bij mij was het.me hand omdat ik door schoolgaande jongeren naar de kant werd gedwongen en me hand open haalde als het een klein kind was geweest was het in zijn hoofd geweest uiteindelijk was dat in juni en nu pas genezen door ontstekingen en bacteriën tetanus later en alles klacht in gediend word niets mee gedaan alleen krijg je dan Dankje voor je melding

Gewenste Oplossing:

Schaden vergoeding ik mankeer van alles lichamelijk en dit had voor komen kunnen worden als de efteling een dopje pp de bout had gedaan of die bout andersom had geplaatst

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Efteling over deze klacht.

Bericht van Efteling

1 jaar geleden - Wat leuk dat je onlangs de Efteling hebt bezocht! Wij vinden het erg vervelend dat je dit hebt ervaren in ons park en het herstel niet spoedig is verlopen. Wij willen je vragen om nog eens contact met ons op te nemen via een van onze officiële kanalen en te refereren naar nummer ECC-2001.

Reactie van de melder van de klacht Patrice_goossens

1 jaar geleden - Dat heb ik al eerder gedaan via de Efteling site en dat werkte ook niet toen wat zecht dat het nu wel werkt en niet weer word afgewimpeld

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Efteling in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Patrice_goossens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM