POLLY.13 op 14 november 2012 over Efteling in de categorie Attractiepark
Een klant van de Efteling heeft problemen ondervonden met verlopen toegangskaartjes, waarbij de einddatum verkeerd op de kalender was weergegeven. Ondanks het aanbod om de korting terug te betalen, heeft de Efteling geweigerd om tegemoet te komen aan de klacht, wat leidt tot onvrede over de situatie en het gevoel geen waar voor het betaalde bedrag te hebben gekregen.
Verkeerde einddatum van de kaartjes op de kalender gezet 17 november ipv 7 november. Efteling weigert op alle gebieden ons tegemoet te komen. Zelfs als ik aanbied de korting terug te betalen. Het gaat om een flink bedrag (5 kaartjes). Ik heb voor een product betaald, maar daar niets voor gekregen
Toegang tot het park met eventuele bijbetaling
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
