Klacht: Tot 5 keer toe in attractie om kunnen draaien door storing

Talitha98 op 05 oktober 2024 over Efteling in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Efteling is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Efteling
Categorie Attractiepark
Status In behandeling
Datum 5 oktober 2024

Een bezoeker van de Efteling heeft ervaren dat hij in zeven uur tijd slechts twee attracties heeft kunnen doen, waarbij hij in één attractie twintig minuten vastzat. Daarnaast moest hij in drie andere attracties, waaronder Symbolica en de Baron, meerdere keren vanuit de wachtrij omdraaien door storingen. De bezoeker vindt de gang van zaken onacceptabel en heeft dit ook bevestigd bij de receptie.

Mijn Klacht:

Vandaag naar de efteling gegaan. In 7 uur tijd maar 2 attractie kunnen doen! In 1 attractie 20 minuten vast gezeten! En in 3 andere attracties waar bij 1 attractie 2 keer. Vanuit de wachtrij kunnen omdraaien door een storing!
Dit is absurd! Niet normaal hoe ze daar met de mensen omgaan! Het gaat om de attracties: symbolica, de Baron, vogelrok en Joris en de Draak! Dit is ook na gekeken bij de receptie en dit klopte!

Gewenste Oplossing:

Ik ben alleen tevreden met de oplossing dat ik mijn geld voor de entree van 4 volwassenen en mijn parkeerticket terug heb!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Efteling over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Efteling in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Talitha98
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM