Mijn Klacht:
Op 17 juni gingen wij naar de Efteling. Studiedag, hopelijk rustig op een doordeweekse dag, maar helaas keidruk. We liepen deze dag van de ene negatieve ervaring in de andere. Bij binnenkomst om 10:00 meteen naar Symbolica: dicht vanwege storing. Eerst maar naar Joris geweest, daarna in de rij bij Symbolica gaan staan, ruim 40 minuten gestaan, bam, storing, alle tijd verloren. Python gedaan, gelunched, op naar de pagode, 10 min gestaan, bam, storing (uiteindelijk nog wel later op de dag kunnen doen). En dan de kers op de taart: 50 (!) minuten in de wachtrij bij de vliegende hollander, bijna aan de beurt, bam, technische storing. En daar werd het nog vervelender, want ze lieten ons nog ruim 20 minuten staan voordat ze pas meldde dat de storing niet verholpen kon worden, weer 70 minuten kwijt van de dag! VH is daarna ook hele dag gesloten geweest.
Rond 13:30 dachten we dan maar naar de Ravelijn show te gaan. Kom je daar aan, afgelast! Nergens in de app te zien, ze laten je eerst 10 minuten van de ene kant naar de andere kant lopen om vervolgens te horen dat er geen show is vanwege wederom: technische problemen.
En dan nog als laatste: 40 minuten deden we er over om van het parkeerterrein te komen. Het is heel onhandig aangelegd, met maar twee uitgaande banen. En in plaats van een ritsconstructie, heeft men ervoor gekozen de rijen dwars erop in te laten voegen met het uitgaande verkeer. Er is misschien over nagedacht, maar mijn inziens niet lang genoeg …
Kom je thuis, hier wil ik wel een klacht over indienen want met zulke toegangsprijzen mag je toch wel verwachten meer dan 4 attracties op een dag te kunnen doen … nee, voor een klacht moet je bellen!! Je kan niet eens een formulier invullen of een mail sturen. Dan maar via klacht.nl. Normaal ben ik nooit zo van de publieke klachten, maar dit was echt niet goed geregeld. Zonde van ons geld geweest. We gaan maar 1 keer per jaar meestal, dit was by far het meest teleurstellende bezoek ooit aan de Efteling. Ik zeg niet dat we nooit meer gaan, daarvoor is de Efteling te leuk, maar ik kijk voor nu nog niet uit naar de volgende keer. Nare bijsmaak.
Gewenste Oplossing:
Kaartjes terug betalen (wij hadden er 3 met verjaardagskorting). Deze dag werd compleet verpest door storingen en onnodig wachten wachten en wachten.
