Klacht: Te hard geluid.

Petradieltjens op 10 oktober 2024 over Efteling in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Efteling is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Efteling
Categorie Attractiepark
Status In behandeling
Datum 10 oktober 2024

Een bezoeker van de Efteling heeft geklaagd over het te harde geluid tijdens de voorstelling Ravelijn. Ondanks het melden van de klacht bij de uitgang, werd aangegeven dat het probleem bekend is, maar er geen maatregelen zijn genomen. De klager overweegt ook de gemeente te informeren, maar hoopt dat de Efteling zelf actie onderneemt.

Mijn Klacht:

We zijn naar Ravelijn geweest. Een prachtige voorstelling in een even zo mooi park.
Het geluid stond alleen vele malen te hard. Ik heb een klacht daarover geuit direct bij het verlaten van de voorstelling.
Ik werd verwezen naar de balie bij de uitgang.
Ook daar wisten ze van het probleem wat ze vaak hoorde maar niets aan gedaan word .
Natuurlijk wil ik ook bij de gemeente mijn klacht melden maar ik zou liever zien dat de Efteling zelf maatregelen treft. Ik hoor dan ook graag van jullie.

Gewenste Oplossing:

Aan aanpassen van het volume naar normale proporties.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Efteling over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Efteling in behandeling genomen

Bericht van Efteling

1 jaar geleden - Wat vervelend om te horen dat je de muziek van Raveleijn als te hard hebt ervaren. We horen hier graag meer over via onze officiële kanalen.

Reactie van de melder van de klacht Petradieltjens

1 jaar geleden - Excuus, ik dacht dat dit de officiële weg was. Heb zojuist via de chat op de website van de Efteling opnieuw een melding gedaan, maar kan dus via de chat (staat niet duidelijk waar je een klacht kan doen bij de Efteling).

Alle klachten die gemeld zijn door Petradieltjens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM