Mijn Klacht:
Op 16 februari met onze dochter naar de Efteling gegaan omdat op zij op 19 februari jarig is (wordt dan 6 jaar) en zij een grote fan is van Ravelijn. Haar grote wens was om als verjaardagskado een dagje Ravelijn te krijgen. Als extraatje kreeg zij van ons nog het Ravelijn pak incl. zwaard. Wij dus eerst naar de shop en daarna in vol ornaat op weg naar de show. Wij waren dus al om 11.00 uur in het park aanwezig en direct richting Ravelijn om tickets voor de show te halen. Daar aangekomen stond er een bord dat de show wegens onderhoud gesloten was. Ik heb ook onze dochter nog nooit zo verdrietig en teleurgesteld zien kijken. Haar verjaardagskado kon niet doorgaan en ze wilde direct naar huis. Betaal je circa 150 euro incl. pak en kun je linea recta weer naar huis en per mail een klacht indienen. Het is ons nl. afgelopen zomer ook al een keer overkomen dat de shows uitverkocht waren en ze er ook al niet naartoe kon. Dus voor ons is nu de maat echt vol en wij willen de Efteling dan ook verzoeken om ons kind nog een keer te laten genieten van Ravelijn door ons, zodra de show weer open is, gratis het park te laten bezoeken en zij alsnog kan genieten van haar verjaardagscadeau want ze is ontroostbaar.
Gewenste Oplossing:
Drie nieuwe entreekaartjes incl. parkeerkaart
