moors op 14 april 2012 over Efteling in de categorie Attractiepark
Een klant heeft voor juni twee overnachtingen in Bosrijk geboekt voor vier personen, maar constateert dat de prijs voor dezelfde periode en accommodatie nu 120 euro goedkoper is. Ondanks contact met een medewerkster, die aangaf dat de prijsverlaging recent was doorgevoerd, werd er geen compensatie aangeboden. De klant vindt deze situatie onterecht.
Wij hebben geboekt voor 2 overnachtingen in Bosrijk in juni voor 4 personen.
Nu kijken we op de site en is deze periode en accommodatie ineens 120 euro = 20% goedkoper!
Actie was pas gekomen volgens medewerkster en kon niets voor ons doen. Belachelijk!
Verschil van prijs aan ons terugbetalen!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
