Klacht: Parkeren met busje

fvop op 16 augustus 2024 over Efteling in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Efteling is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Efteling
Categorie Attractiepark
Status In behandeling
Datum 16 augustus 2024

Een bezoeker van de Efteling ervaart problemen met het parkeren van zijn Vito-busje, dat aan de achterzijde van de parkeerplaats in de lengte moest worden geparkeerd. Bij het verlaten van het park kon hij niet langs verkeerd geparkeerde auto's komen, wat leidde tot een lastige situatie. De klager stelt voor om personeel in te zetten om het parkeren te coördineren en ervoor te zorgen dat de doorgangen breed genoeg blijven.

Mijn Klacht:

Gisteren moest ik mijn Vito-busje aan de achterzijde van de parkeerplaats in de lengte parkeren.
Het idee daarachter is dat deze busjes te lang zijn om op de normale parkeerplaatsen te zetten.
Maar toen ik de efteling wilde verlaten, stonden auto’s zodanig geparkeerd, dat ik er niet langs kon.
Daarna moest ik met de nodige stuurmanskunst achteruit uit de straat rijden, om vervolgens een andere straat te vinden. Maar ook daar kon ik alleen met de nodige stuurmanskunst erlangs.
Er staan SUV’s die langer zijn dan mijn Vito. Dit moet anders.
Er wordt veel personeel ingezet op de parkeerplaats. Is het niet beter om 1 persoon in te zetten bij het parkeren op de plaats en die er op toeziet dat het pad voldoende breed is.
De bussen die achteraan geplaatst worden zijn ook breed. Misschien is het beter om grote vervoermiddelen af te splitsen en naar een aparte parkeerplaats te sturen.
Dit kan met de hulp van en lengtemeetsysteem (camera’s)

Gewenste Oplossing:

Misschien is het beter om grote vervoermiddelen af te splitsen en naar een aparte parkeerplaats te sturen.
Dit kan met de hulp van en lengtemeetsysteem (camera's)
Parkeer assistentie blijft noodzakelijk, gezien het parkeergedrag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Efteling over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Efteling in behandeling genomen

Bericht van Efteling

1 jaar geleden - Leuk dat je naar de Efteling bent geweest. Wij vinden het jammer om te lezen dat jouw bezoek niet geheel naar wens is verlopen. Onze collega's van de parkeerplaats wijzen onze bezoekers naar de juiste plek om te parkeren. Onze collega's houden er rekening mee dat andere bezoekers nog de parkeerplaats kunnen verlaten. Wij vinden het jammer om te lezen dat je dit gevoel niet hebt gehad. Wij gaan jouw feedback intern doorzetten.🍄 We hopen je in de toekomst nog een keer te mogen verwelkomen in de Efteling en dat jouw bezoek dan geheel naar wens zal verlopen.

Alle klachten die gemeld zijn door fvop
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM