Klacht: Klacht

Hoofkes op 11 januari 2014 over Efteling in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Efteling has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Efteling
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 11 januari 2014

Op zondag 29 januari bezocht een gezin de Efteling, waarbij de kleinkinderen de kaartjes voor hun grootouders hadden betaald. Ondanks de verwachting van een drukte die als "gezellig" werd omschreven, bleek het park extreem druk te zijn, met wachttijden tot 70 minuten en problemen om samen te zitten tijdens het eten, wat de familiebijeenkomst verstoorde.

Mijn Klacht:

Op zondag 29 januari gingen wij met mijn ouders en mijn broer en zus met kinderen met 19naar de efteling. De kleinkinderen hadden de kaartjes voor opa en oma betaald. We zoudden om 13.00 uur gaan. Mijn broer woont in Dronten en zou ook richting efteling komen. Op de site gekeken rond het middag uur en daar stond, het is gezellig druk dus wij dachten prima dan gaan we. Nou ik kan u vertellen het was megadruk. 70 minuten wachten was geen uitzondering. Frietjes eten was ook geen doen. We kondden niet bij elkaar zitten en daar ging het om om een keer met hele familie weg te gaan dat vinden mijn ouders altijd het fijnste cadeau.

Gewenste Oplossing:

Ik snap dat jullie niet kunnen inschatten hoe druk het op een dag kan worden maar het is jammer dat ef stond op de site gezellig druk. Had er een waarschuwing gestaan dat het topdrukte was waren wij andere keer gegaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Efteling

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Efteling over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Efteling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM