1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Efteling over deze klacht.

1 jaar geleden - Wat jammer dat je niet in de gelegenheid bent geweest om de Albert Heijn spaaractie-tickets te gebruiken. Bij de aankoop van deze actietickets ben je akkoord gegaan met de actievoorwaarden, waarin vermeldt staat tot welke datum de actietickets geldig zijn. Deze actie wordt georganiseerd vanuit de Albert Heijn, om deze reden kunnen wij de tickets niet omzetten of een coulance aanbieden. Wij begrijpen dat dit een teleurstellend bericht is, maar kunnen je niet van een ander antwoord voorzien.

1 jaar geleden - Dit lijkt een goed antwoord he? Ik vraag niet of mijn tickets nog geldig zijn. Het betaalde bedrag van 150 euro kan toch niet zomaar niks meer waard zijn. Het verwijzen naar Albert Heijn is erg flauw, zij verkopen jullie kaarten met een korting. Geld innen is prima bij jullie, coulance aanbieden kan niet eens. In je ingestudeerde antwoord zit ik niet op te wachten; akkoord gegaan met de voorwaarden. Je begrijpt toch wel dat 150 euro nog steeds veel geld is, en ik vraag ze niet terug. En we hebben het over 6 dagen niet over 6 maanden. Volgens mij gaat het helemaal niet om we kunnen niets, het gaat hier om we willen niks. En dat valt me erg tegen van jullie. Reageer alsjeblieft eens op wat ik vraag en zeg.

1 jaar geleden - Het verschil bijbetalen van de actietickets is niet mogelijk. De Albert Heijn tickets zijn enkel geldig binnen de geldigheidsperiode die duidelijk staat aangegeven op het ticket en bij de aankoop van het ticket. We vinden het nogmaals jammer om te lezen dat je niet de mogelijkheid hebt gezien om jouw ticket te gebruiken binnen de geldigheidsperiode. We hopen je desondanks toch nog een keer te mogen verwelkomen in de Efteling.

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Efteling in behandeling genomen