Klacht: geen reactie van efteling of AH na indienen klacht

mirandahoogstad@ gmail.nl op 27 november 2012 over Efteling in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Efteling has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Efteling
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 27 november 2012

Na het kopen van Efteling-kaartjes bleek dat deze na vijf maanden waren verlopen. Ondanks herhaaldelijk contact met zowel Efteling als Albert Heijn en het indienen van een klacht, heeft de klager na een week nog geen reactie ontvangen, wat leidt tot teleurstelling, vooral voor de kinderen.

Mijn Klacht:

Kaartjes gekocht voor efteling niet goed opgelet na 5 maanden al verlopen na twl kontakt met efteling en AH en indienen van klacht na 1 week nog steeds geen reactie of eventueel tegemoetkoming voor 100.00 euro kaartjes gekocht hebben we lang voor moeten sparen dus hele teleurstelling voor onze kindertjes maar dat intereseerd de efteling of AH niet want die reageren gewoon niet

Gewenste Oplossing:

Een tegemoetkoming zodat wij alsnog met onze kindertjes naar het sprookjesbos kunnen gaan

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM