Mijn Klacht:
We hebben een Efteling abbonement, die we zeer weinig konden gebruiken voor onze geliefde attracties.
Gewenste Oplossing:
Een restitutie van mijn betaalde abbonement geld.
Klacht: Attracties gesloten
Sennajansen op 01 april 2024 over Efteling in de categorie Attractiepark
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Efteling is working on this complaint
🔄
In behandeling
Een bezoeker met een Efteling-abonnement heeft geklaagd over het feit dat veel van hun favoriete attracties gesloten waren, waardoor ze het abonnement weinig konden benutten. De klant is teleurgesteld over de beperkte toegankelijkheid van de attracties.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Efteling over deze klacht.
Bericht van Efteling
2 jaren geleden - Wat leuk dat je abonnementhouder bent van de Efteling! Bij het afsluiten van een abonnement ga je akkoord met de voorwaarden en de minimale looptijd van 12 maanden. Binnen de 12 maanden zijn er enkele attractie(s) in onderhoud, dit is noodzakelijk voor o.a. de veiligheid. Wij publiceren de onderhoudskalender vroegtijdig op onze website, zodat onze gasten hiervan op de hoogte zijn. Wij vinden het erg vervelend dat jullie de geliefde attractie(s) momenteel nog niet hebben kunnen betreden. Binnenkort kunnen jullie wel van vele attractie(s) gaan genieten! Om deze reden kunnen wij geen compensatie aanbieden in enige vorm. Hopelijk tot snel in de Efteling!🍄✨
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Efteling in behandeling genomen
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
