Mijn Klacht:
Ik was afloop zaterdag bij Efteling ik wil trui kopen ik dag 20% korting afgaan
Ik hebt zien Efteling twee lang 20% niet op weekend
Gewenste Oplossing:
Ik wil trui met 20% korting krijgen
Klacht: Afloop twee week 20 % korteweek
Roy Smits op 29 november 2023 over Efteling in de categorie Attractiepark
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Efteling is working on this complaint
🔄
In behandeling
Een bezoeker van de Efteling meldt dat hij op een zaterdag een trui wilde kopen, maar teleurgesteld was dat de aangekondigde 20% korting niet gold in het weekend. Hij geeft aan dat deze korting gedurende twee weken beschikbaar was, maar niet op de zaterdag van zijn bezoek.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Efteling over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Efteling in behandeling genomen
Bericht van Efteling
2 jaren geleden - Beste Roy, De kortingsactie voor abonnementhouders was enkel doordeweeks, dus niet in het weekend toe te passen. Daarnaast moeten wij tot onze spijt mededelen dat alle Winter Truien uitverkocht zijn. We hopen je ondanks deze teleurstelling toch snel weer te mogen ontvangen in de Wereld vol Wonderen. ^Patty
Reactie van de melder van de klacht Roy Smits
2 jaren geleden - Ik hebt abonnementhouders Ik kan niet terug vinder doordeweeks dag ik lesen korting aleen weeken
Bericht van Efteling
2 jaren geleden - Beste Roy, Als abonnementhouder ontvang je vaak Eftelingnieuwsbrieven o.a. over de kortingsactie die momenteel al is verlopen. In de actievoorwaarden staat beschreven dat dit geldig is in het Efteling Park van 20 november t/m 24 november 2023 en van 27 november t/m 1 december 2023. Dit kun je ook terugvinden in de Eftelingnieuwsbrief voor abonnementhouders. We hopen je nog eens te mogen verwelkomen in de Wereld vol Wonderen! ^ Paris
Reactie van de melder van de klacht Roy Smits
2 jaren geleden - Ik daar niet mee eens Staan kortingsactie week dat maandag tot zondag staan tocht niet maandag tot vrijdag
Bericht van Efteling
2 jaren geleden - Wij begrijpen dat dit heeft geleid tot een teleurstelling, echter kunnen wij je niet van een ander antwoord voorzien. De nieuwsbrief is op 13 november 2023 verzonden naar alle Efteling abonnementhouders, hier kun je ook de actievoorwaarden in terugvinden. Daarnaast moeten wij je helaas mededelen dat de Winter trui momenteel is uitverkocht. ^ Paris
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
