Klacht: slecht hotel

Lidy-GA op 24 april 2014 over Effe Weg in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Effe Weg
Categorie Reizen Algemeen
Status In behandeling
Datum 24 april 2014

Een gast van hotel Effe Weg heeft een negatieve ervaring gedeeld over hun verblijf. Ze vonden het hotel slecht vanwege de rookoverlast, oncomfortabele bedden, onvoldoende schone handdoeken en teleurstellende maaltijden, waaronder een eenzijdig saladebuffet en een dure lunch die niet in verhouding stond tot de kwaliteit. Daarnaast was de bus bij aankomst ook niet schoon.

Mijn Klacht:

Hotel was slecht er mocht gerookt worden wat wij niet prettig vonden.
De bedden waren bar slecht lakens tekort, matras naden die over het midden van de matras liepen (ligt niet lekker) en de matrassen waren bikkel hard.
Niet elke dag schone handdoeken die werden op verwarming gedroogd ondanks dat ze op de grond lagen.
Het eten, je kreeg alles op één bord en het zwom in de jus, geen gekookte groente, geen fruit, een toetje bestond uit droge cake.
Het salade buffet bestond uit 4 soorten kool (rauwkost)
Lunch: 1x kalte platte voor € 9,00 was nog geen € 3,00 waard.
De bus was erg vies gelijk al bij het begin.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht een hotel waar niet gerookt wordt.
Bedden die goed zijn,
Elke dag schone handoeken.
Eten moet goed zijn, liefst in buffetvorm.
Het vervoer (bus) moet schoon zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Effe Weg in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM