Klacht: Rondreis 10 dagen Roemenie

[email protected] op 05 oktober 2018 over Effe Weg in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Effe Weg
Categorie Reizen Algemeen
Status In behandeling
Datum 5 oktober 2018

Een reiziger heeft een negatieve ervaring gedeeld over een 10-daagse rondreis in Roemenië georganiseerd door Effe Weg. Er waren meerdere excursies die niet doorgingen of slechts gedeeltelijk werden uitgevoerd, en de kwaliteit van de hotels en het diner was teleurstellend. Daarnaast was de reis slecht georganiseerd, met lange reistijden en ongezellige tussenstops, wat leidde tot een verzoek om compensatie voor de niet uitgevoerde excursies en de gehele reis.

Mijn Klacht:

Bovengenoemde was heel slecht..Excursies die niet doorgingen (extra voor betaald en excursies die voor de helft werd gedaan. Verder waren er slechte hotels . Twee van hotels hadden een lift maar de rest niet..
Bijna alle reizigers waren bejaard enof slecht ter been.
Het diner was over het algemeen zeer matig.
Hotel waar vandaan we excursie naar Boekarest deden lag op 3 uur heen
en 3 uur terug lag met daarbij de nodige verkeers oponthoud waardoor er
bijna niets overbleef van excursie naar Boekarest..
De stops onderweg waren daarbij vaak op ongezellige parkeerterreinen.
Bij elkaar was deze reis en slecht georganiseerde reis waarbij heel veel zaken ook mis gingen.
Zou zeker teruggave willen van de niet doorgegane excursies maar ook
compensatie voor het bedrag van de hele reis.

Gewenste Oplossing:

Teruggave van excursies de niet doorgingen en of half werden afgeraffeld.
Verder ook teruggave van de reissom omdat deze op alle fronten een flop was.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Effe Weg in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM