Klacht: onduidelijke en misleidende informatie

danijelavas op 07 september 2014 over Effe Weg in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Effe Weg
Categorie Reizen Algemeen
Status In behandeling
Datum 7 september 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij zijn net terug van een 3 daagse reis parijs..
Opgestapt in arnhem met een hele omweg naar breda en vandaar uit naar parijs.. 9 uur durende reis.. reisleider/chauffeur geeft geen tot weinig informatie over reis, duur enzo.. tevens is de informatie op de site heel erg onduidelijk. Wij zijn op de terugweg via breda afgezet in terheijden terwijl.we niet mee moesten met het afscheidsdiner… wat blijkt dat die dus verplicht is want we zaten 2 uur buiten te wachten!!! Die informatie mag wel wat duidelijker op hun site komen te staan want als we dit wisten hadden we de reis nooit geboekt.

Gewenste Oplossing:

Als ze duidelijke informatie eventueel een reisschema opzetten met tijden en wat precies de bedoeling is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Effe Weg in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM