Mijn Klacht:

Dit keer wil ik mijn klacht toch eens kenbaar maken. Het gaat voornamelijk over ons verblijf in hotel Novotel in Antwerpen noord .ten eerste hadden we n kamer zonder dat de verwarming het deed, kunt U het zich voorstellen met die koude dagen? We hadden het zooooo koud en hebben het doorgegeven bij de balie er werd gezegd dat er meer kamers waren met dit probleem en ze zouden er n verwarming bij plaatsen. Dat hebben ze gedaan n heel kleintje nou dat hielp echt niet hoor! We hebben er net onze kleding op kunnen warmen want die waren steenkoud., dan komt nog het volgende: Het eten in het hotel was echt schandalig normaal denk ik wel och voor die paar dagen; maar nu was t kerst dan mag er toch wel iets aan besteed worden het meeste eten is met name de eerste kerstdag door iedereen bijna teruggegaan zo slecht we hebben dat ook gezegd dat zoiets met kerst toch echt niet kon tweede kerstdag friet nou n paar frietjes lust iedereen wel en je moet toch wat eten maar kom op zeg ’t is kerst!!!!!
Ook de aankleding : zit je daar aan n houten tafeltje nog geen tafelkleedje er op je kunt het toch op z’n minst wat gezellig maken, En de temperatuur was ook daar niet aangenaam want ook als je s’avonds nog ff wat wilde drinken bij de bar vroegen we om n deken wat we om ons heen konden slaan. Sorry maar deze reis heeft me geen kerstgevoel kunnen geven.Ik wil dan ook wel heel graag n reactie hier op!!

Gewenste Oplossing:

Dit vind ik heel moeilijk om te bepalen, wij waren met ons tweeën mijn zus en ik en hebben het beiden hetzelfde ervaren de reis de totale reissom was E850,50 samen. Dus pp E425,25
Factuurnummer 461579.Voor mij moet ik eerlijk zeggen dat ik deze reis liever niet had gemaakt, ik had voor dat bedrag wel iets anders leuks kunnen doen maar ik snap natuurlijk wel dat dit niet terug te draaien is.
Ik zou op prijs stellen dat jullie eerst maar n voorstel zouden doen , dat hoor ik dan graag van U.