Mijn Klacht:

We hadden een 3 daagse kerstmarkten reis geboekt naar Oberhausen, Dortmund en Kassel.
maar Kassel werd zomaar gewijzigd in Valkenburg.
We vinden dat dit niet kan, als een vliegreis naar Spanje boek, kunnen ze dat ook niet veranderen in Griekenland.
Hotel was verder goed, maar we kregen een kleine eetzaal toegewezen, waar we niet eens allemaal een zit plek hadden om te eten. en dan nog het afscheid diner, 1 dikke puinhoop, niet eens fatsoenlijk
kunnen eten, maar wel 17,50 euro moeten betalen.
Ik ga me wel bedenken om nog eens iets bij jullie te boeken, het was de eerste keer maar is ons zwaar tegen gevallen

Gewenste Oplossing:

een gedeelte van de reissom terug, we hebben niet alles gekregen wat ons belooft is