Klacht: kamer gedeeld met een groepsgenoot

marga mulders op 14 augustus 2024 over Effe Weg in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Effe Weg
Categorie Reizen Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 14 augustus 2024

Een klant heeft zijn eenpersoonskamer gedeeld met een groepsgenoot vanwege een defecte airco in haar kamer, waardoor de temperatuur opliep tot 45 graden. Ondanks het indienen van een klacht werd het probleem niet opgelost, en de klant heeft haar zes nachten onderdak aangeboden. Hij verzoekt om onderzoek en compensatie voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn 1 persoonskamer gedeeld met een groepsgenoot, die haar airco het niet deed op haar kamer was het zo’n 45 graden. Ze heeft haar klacht doorgegeven en zou worden opgelost, maar het werd niet opgelost. Ze heeft 6 nachten bij mij geslapen ik heb dit aan haar aangeboden, want volgens mij kun je niet slapen op zo’n hete slaapkamer. Ik verzoek jullie dit te onderzoeken en mij compensatie te vergoeden.

Gewenste Oplossing:

Met een compensatiebedrag

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht marga mulders

1 jaar geleden - Ik ga nooit meer met Effe Weg op vakantie, klacht niet serieus genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door marga mulders
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM