Klacht: Frustratie

Fam Van Londen op 12 juni 2019 over Effe Weg in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 juli 2019
Reactie van het bedrijf:

Vanmiddag hebben we telefonisch contact gehad en uw opmerkingen besproken. Het hotel heeft ons toegezegd dat de werkzaamheden geen overlast zou opleveren voor de gasten, maar helaas is dit in uw niet gelukt. Daarnaast hebben wij de opmerkingen over de...

Bedrijf Effe Weg
Categorie Reizen Algemeen
Status Opgelost
Datum 12 juni 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij zijn afgelopen weekend 4 Dagen naar Praag
het enige goed was ,was het weer.
Ook de stad Praag is mooi.
De Chauffeur Frank heeft goed gereden .
Verder
De bus was heel erg vuil.
Bus veel te krap
Hotel ILF zat midden in een verbouwing,in de steigers.
Als je een raam open zet dan komt alle bouw vuil materiaal naar binned
Niet zo fijn als je longpatient bent.
Eten was in een ander hotel,Opera,
2 keer waardeloos eten gehad,niets van opgegeten.
Was ook nog heel veel gehaast ivm rijstijdenwet op tijd naar ander hotel,bouwplaats,
Zo kan is nog wel doorgaan met opnoemen.Jammer van een weekend dat zo mooi had Kunnen zijn.

Gewenste Oplossing:

Wij zouden tevreden zijn als wij de helft van onze reissom voor 4 personen terug ontvangen.€400
Ik vind dat dit dit heel schappelijk is voor zo veel frustratie

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Effe Weg in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Effe Weg een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Effe Weg

Heeft op 11 juli 2019 om 13:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM