Mijn Klacht:
Ik had een reis geboekt naar Parijs. Natuurlijk kun je met een georganiseerde reis niet verwachten dat deze reis 5 uur zal duren, maar 13 uur vind ik wel enorm lang. Bovendien gingen we helemaal langs Arnhem, wat een enorme omweg was. Door deze omweg is ook ons hele schema omgegooid en hebben we minder tijd gehad voor de Eifeltoren.
Tijdens de reis gaf de reisleider ons onvoldoende of heel laat informatie. Hij weigerde zijn nummer te geven voor noodgevallen en hij vertelde niet of wij moesten uitchecken of hij dat voor ons zou doen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer effeweg beter plant en geen omwegen maakt naar onlogische bestemmingen.
