J.hildebrand op 22 september 2024 over Effe Weg in de categorie Reizen Algemeen
Een klant van Effe Weg geeft aan dat de chauffeur tijdens de reis geen rol als reisleider vervulde, wat resulteerde in een gebrek aan informatie onderweg. Hoewel de chauffeur goed was in het rijden, leidde dit soms tot vertragingen en het missen van geplande bezoeken aan bezienswaardigheden.
Daardoor niks gehoord onderweg. Ze was een goede chauffeur maar geen reisleider. Dus soms ergens te laat komen zodat er geen tijd was om het kasteel te bezoeken. Of eerder weg uit een plaats, omdat er zo genaamd niks te doen was.
Dat jullie uitvoeren wat in de brochure staat en niet zomaar iemand achter het stuur zetten die niet weet wat er zoal overal te doen is. Of het opzoekt in Google en niet goed kan lezen.
Reactie van de melder van de klacht J.hildebrand
1 jaar geleden - graag hoor ik iets van jullie, wat jullie hiermee gaan doen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
