Mijn Klacht:
op maandag 8 oktober geboekt voor excursie naar Plitvice meren,gepland vertrek bus op 7.30 uur met buschauffeur Niels, Niels wacht nog een kwartier,gaat nog even in het hotel naar binnen, ziet niemand en rijd vervolgens weg. Niels weet dat bij hem in de bus 2 personen ontbreken, bij navraag medepassagiers geen reactie, waarom niet even op zijn deelnamelijst gekeken? Ok ik was te laat, kwam even na 7.45 uur naar buiten. Waarom was ik te laat, redenen daartoe mijn vrouw was misselijk en ik moest op het laatste moment naar het toilet, een toiletgang die bijna een kwartier i.v.m. met diarreeverschijnselen ( op 6 oktober de laatste antibiotica tabletten ingenomen i.v.m. een hondenbeet enkele dagen daarvoor) Ok jammer van de reis, wij waren te laat Ik Niels gevraagd of ik mijn geld van die dag € 56 voor de excursie vooruitbetaald en € 24 voor de lunch aan Niels betaald. Niels vertelde mij dat het aantal personen dat aan de lunch deelnam niet werden geteld. Dat vind ik vreemd, een dag later was er een lunch en wijndrinken, geconstateerd werd dat 2 personen niet hadden betaald, daar werd dus wel geteld. Ene meneer Bronco? gaat hierover.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als u minimaal mijn excursiegeld van € 56 terugbetaald. Ik heb deze reis al vroeg geboekt voor de vroegboekingkorting; achteraf krijgt u de 2e bus niet vol en geeft voor 2 personen nog een korting van € 80
Dat voelt zuur aan
