Klacht: bus te klein

dehoogh72 op 12 augustus 2014 over Effe Weg in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Effe Weg
Categorie Reizen Algemeen
Status In behandeling
Datum 12 augustus 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

hallo

we zijn 8 augustus met effe weg summer sale naar berlijn geweest.
er was bijna geen been ruimte in de bus mijn vriend is 1.95 dus heeft de reis veel pijn in zijn knieen gehad.
de chauffeur zei dat we deze bus hadden omdat het via summer sale was.
later hoorde ik dat de andere een luxe bus die ook naar berlijn ging en hetzelfde hotel had ook van effe weg hetzelfde hadden betaald als wij.
ik vind het dus vreemd dat wij dan zo,n kleine oude bus krijgen en de andere die dezelfde reis boekten hetzelfde betaalde de luxe bus kregen.
ik ben eerder met een summer sale naar parijs geweest en dit was ook met een luxe bus dus ik snap ook heel het verhaal niet zo.
als ik dit van te voren had geweten was ik met een andere reis organisatie geweest dit is de 5e keer dat ik met effe weg ben weggeweest maar dit heb ik nog niet mee gemaakt.
het bus nummer dat wij hadden was 176.
ik zou graag een reactie willen.

Gewenste Oplossing:

ik had graag met een andere luxe tour bus gegaan met meer been ruimte.
ik had het idee dat er bussen te weinig waren en we daarom hier mee moesten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Effe Weg in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM