Klacht: Bootreis naar kerstmarkt Dusseldorf

Peter de Nijs op 20 december 2024 over Effe Weg in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Effe Weg
Categorie Reizen Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 20 december 2024

Een klant van Effe Weg heeft geklaagd over de aanmeerplaats van de boot, die meer dan 2 kilometer van het centrum lag. Door deze grote afstand konden sommige medepassagiers niet naar de kerstmarkt, wat resulteerde in het missen van de al betaalde lunch aan boord.

Mijn Klacht:

Aanmeerplaats boot ruim 2 kilometer van het centrum. Afstand was te groot. Sommige medepassagiers konden daardoor niet naar de kerstmarkt. Wij hebben hierdoor de reeds betaalde lunch aan boord gemist gezien de grote afstand.

Gewenste Oplossing:

Vorig jaar dezelfde reis gedaan. Boot lag op ongeveer tweehonderd meter van het centrum. Nu waren hier ook lege aanlegsteigers. Reden waarom de boot zover weg is aangemeerd is mij niet bekend.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Effe Weg
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Effe Weg

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Effe Weg nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Peter de Nijs
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM