Mijn Klacht:
in December de kerstcruise gemaakt met de emely bronte ,door het hoge water is de reis niet geworden wat we er van verwachte,helaas!van de 6 aanleg plaatsen zijn er maar 2 gedaan dit was een grote teleurstelling.nu vraag ik me af dat het hoog water was wist de touroperator ook en ook hoe het weer voorspeld werd,het was beter geweest om met de passagiers te overleggen dat het niet de reis wordt die gepland was,dan had ik zelf kunnen beslissen om wel of niet mee te gaan.jammer genoeg is dat niet gebeurd,zelf twijfelde ik of de reis wel door kon gaan.nu wil ik weten wat u hier mee doet.graag reactie.
met groet,
Ans Wink
Gewenste Oplossing:
in iedergeval een genoeg doening,om de vervelende nasmaak te verminderen hoeft geen geld te zijn maar een tegemoet koming op onze volgende reis.
(10)
