Mijn Klacht:
chauffeur zei dat we niet betaald hadden, terwijl we wel betaald hadden
Gewenste Oplossing:
controleren van boekhouding en rectificatie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Effe Weg meldt dat de chauffeur hen beschuldigde van het niet betalen, terwijl de klant aangeeft dat de betaling wel degelijk heeft plaatsgevonden. Deze situatie heeft geleid tot verwarring en onvrede over de communicatie van het bedrijf.
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
