Mijn Klacht:
Krijg vandaag een brief van jullie aan waarop staat dat ik een bedrag van 99.95 euro moet betalen en waarop nu nog dossiers en incassokosten bijgerekend zijn. Vele maanden geleden heb een contact met jullie opgenomen en ik moest niets betalen omdat ik er totaal geen gebruik van wenste te maken en het nr klopte niet met mijn naam en er waren totaal geen gegevens van mij en de telefoniste zei dan ook dat ik dan ook geen verschuldigd bedrag had te betalen omdat ze me ook niet kon terugvinden en er een andere naam aan het lidnr gekoppeld was en een ander adres.. Tot mijn grote verbazing krijg ik dan deze brief vandaag op 23 februari 2015 aan en moet ik plots binnen 3 dagen 159.06 euro betalen ten laatste dus uiterlijk 26 februari 2015. Had de telefoniste tegen mij gezegd dat het wel zo allemaal klopte had ik zeker het nodige bedrag betaald .Ik hoop wel dat dit recht gezet kan worden vermist dat dit helemaal niet klopt.
Vriendelijke groeten Smolders Anja
Gewenste Oplossing:
IK hoop dat hier wel iets aan gedaan kan worden want deze rekening is echt onterecht.
