Mijn Klacht:

Wij hadden een grote verstopping in ons riool en we konden maar niet vinden waar het aan lag. Ik was opzoek naar RRS loodgieters en toen ik dat intypte op Google dacht ik dat ik hen aan de lijn had. Ze konden de volgende dag meteen langskomen. De loodgieter gaf van te voren wat prijzen op en toen viel mij op dat zijn prijs per kwartier wel duurder was dan op de site stond. Toen ik daar wat van zei wimpelde hij dat af dat dat niet zo was. Uiteindelijk is hij 2 uur bezig geweest, tussendoor nog een nieuwe stofzuiger gehaald bij de Gamma en concludeerde hij dat de verstopping zo ver lag dat het op grond van de gemeente lag, dus dat hij zover niets kon doen en wij de gemeente moesten bellen. Toen hij klaar was moesten we een bedrag van 2100 euro betalen, wat natuurlijk absurd hoog is, zonder dat er iets is opgelost. Beduusd hebben wij dit toch betaald.
Uiteindelijk bleek de loodgieter geen gelijk te hebben en was de verstopping vlak bij onze voordeur (in de voortuin) en niet op gemeentelijke grond.

Ik heb dit natuurlijk aan RSS gemeld en gevraagd voor een compensatie, omdat ze onjuiste informatie hebben geconstateerd en wij hier voor hebben betaald. Maar je mag alleen per mail met iemand spreken. Na wat heen en weer gemaild kreeg ik toch iemand aan de lijn die erg onvriendelijk reageerde en vond dat ze goed hadden gehandeld en kreeg ik niets terug.

En pas nog een keer op als je nu naar rssloodgieter.nl gaat kom je op uw-loodgieter.nl, dus ik zou die website ook niet vertrouwen!

Gewenste Oplossing:

Minstens de helft van het geld terug krijgen