Klacht: verkeerde voorlichting

Johanna FC op 23 juli 2020 over Eduspel in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 augustus 2020
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Eduspel
Categorie Internet Games
Status Opgelost
Datum 23 juli 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb ene Sandra aan telefoon gehad met de mededeling dat ik ooit aan een spel van Eduspel heb meegedaan (echt niet) en maakte mij wijs dat ik prijzen kon winnen met spellen te spelen voor een bedrag van 36,50 euro per kwartaal. Dit blijkt achteraf per maand te zijn. Nu wil ik mij afmelden, heb niets toegestemd, maar heb geen account en kan dus niet afmelden. Ik wil hier vanaf. Hoe doe ik dit.

Gewenste Oplossing:

Als ik afgemeld ben en nooit meer iets van deze mensen verneem.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eduspel in behandeling genomen

Bericht van Eduspel

5 jaren geleden - klacht is afgehandeld

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eduspel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Johanna FC

Heeft op 06 augustus 2020 om 17:25 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Eduspel heeft zeker geen contact met mij gezocht. Hou niet van mensen die liegen. Als zij mij vertellen dat het € 36,00 per kwartaal kost en uiteindelijk is dit € 36,00 per maand voel ik mij opgelicht. Ook moet ik dan een incasso geven zodat zij het van mijn bankrekening af kunnen hallen. Nou, dus echt niet he ?
Zij zoeken het maar uit maar van mij hoeven ze geen geld te verwachten.

Alle klachten die gemeld zijn door Johanna FC
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM