Klacht: Eduspel speelt absoluut geen fair play

Frankvanderwoude op 04 augustus 2020 over Eduspel in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Eduspel
Categorie Internet Games
Status In behandeling
Datum 4 augustus 2020

Een klant heeft zich door een slecht verstaanbare verkoper laten overhalen om een link van Eduspel te ontvangen, in de veronderstelling dat het om educatieve spelletjes ging. Bij het bezoeken van de website bleek het aanbod teleurstellend en de klant ontdekte dat er een maandelijkse kosten van ruim 36 euro zijn, met dreiging van incasso. De klant beschouwt het als geen waar voor het geld en waarschuwt anderen om niet in dezelfde val te trappen.

Mijn Klacht:

Door slecht verstaanbare verkoper heb ik mij enkele weken geleden telefonisch over laten halen om Eduspel een linkje te laten sturen naar mijn mailadres. Ik dacht zelf aan leuke educatieve spelletjes, maar het blijkt een lege huls. Meteen duidelijk als je op de website komt. Nu blijkt het ook nog om een enorm bedrag te gaan van ruim 36 euro per maand (minimaal 3x) te gaan. Ze zinspelen op fouten van de argeloze luisteraar en zetten het meteen door naar een incassobureau. Het is absoluut geen waar voor je geld. Trap er niet in aub.

Gewenste Oplossing:

Ik wil het 1e kwartaal waarvoor ik ben aangeslagen kwijtgescholden krijgen en nooit meer gebeld worden. Ik heb het bel me niet register weer eens aangevuld.

Bericht van Eduspel

5 jaren geleden - Geachte heer van der Woude Bedankt voor uw reactie. We hebben met deze e-mail adres geen aanmelding gevonden. Kunt u ons het telefoonnummer doorgeven waar u destijds op bent benaderd. Wij hopen u voldoende te hebben geïnformeerd. Hoogachtend, Ilse Smid

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eduspel in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Frankvanderwoude
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM