Mijn Klacht:
Goede middag
Heb een rekening gekregen terwijl ik heb opgezegd.
Ik wil geen abonnement.
Graag ongedaan maken.
Alvast bedankt.
Gr L. Berkepas
Gewenste Oplossing:
Als ik niets meer ontvang
En nergens aan vast zit
Klacht: Rekening gekregen wil geen abonnement
Berkepas op 21 mei 2016 over Editie Enigma in de categorie Magazines
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Editie Enigma has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 1 juni 2016
Reactie van het bedrijf:
De heer Berkepas heeft eerder al een klacht ingediend en zijn klacht was reeds opgelost. Middels onderstaande mail is dit nog een keer bevestigd. Wij gaan er van uit dat de hiermede klacht inmiddels al naar tevredenheid is opgelost. Geachte...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Editie Enigma over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Goede avond Ik heb een mail ontvangen zie onderstaande. Geachte mevrouw, mijnheer, Uw abonnement is nu stopgezet en gecrediteerd, mocht u nog iets van editie enigma ontvangen, dan kunt u dat vernietigen. Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost. Met vriendelijke groet, Ben van den Nieuwenhof Dus ik neem aan dat het opgelost is Gr l. Berkepas
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Editie Enigma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Editie Enigma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Editie Enigma
9 jaren geleden - Geachte heer Berkepas, Klopt, uw klacht is reeds opgelost. Met vriendelijke groet, Klantenservice editie enigma
Editie Enigma
Heeft op 01 juni 2016 om 08:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
De heer Berkepas heeft eerder al een klacht ingediend en zijn klacht was reeds opgelost. Middels onderstaande mail is dit nog een keer bevestigd. Wij gaan er van uit dat de hiermede klacht inmiddels al naar tevredenheid is opgelost.
Geachte heer Berkepas,
Klopt, uw klacht is reeds opgelost.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice editie enigma
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
