Een klant van Editie Enigma heeft telefonisch vernomen dat hij vastzit aan een kwartaalabonnement voor een puzzelblad, wat hij niet wenst. Ondanks zijn verzoek om te stoppen met het abonnement, blijven de bladen doorgestuurd worden en is hij niet van plan om deze te betalen.
Ben telefonisch benaderd, blijkt dat ik aan een kwartaal abonnement vast zit. Ik wil dit niet maar kom er niet vanaf.
Na het kwartaal blijven zij doorgaan met bladen sturen. Ik ben niet van plan deze ook nog eens te betalen.
Stoppen met deze bende!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
