Mijn Klacht:
Enige tijd geleden werd ik telefonisch benaderd door Editie Enigma met de vraag of ik één gratis puzzelblad wilde ontvangen. Ik ben altijd heel slecht in deze dingen, dus ik denk dat kan geen kwaad. Dan krijg je te horen dat ze het gesprek opnemen, als ze de gegevens met je doornemen. Halverwege deze opname viel mijn telefoon uit en heb ik dit gesprek niet af kunnen maken. Hierdoor dacht ik dat het afgehandeld was en dat het dus allemaal niet zou doorgaan, omdat ik niet het hele gesprek heb afgemaakt. Echter, dit was niet zo. De ene mail na de andere en de brieven blijven komen. Met een verhoging en een dreiging naar een incassobureau of een deurwaarder als ik niet betaal. Ik vind dit niet netjes, want ik heb niet 100% toegezegd en het is mij nooit verteld dat ik na het gratis ontvangen van 1 blad, het een abonnement zou worden.
Gewenste Oplossing:
Als ik geen enkel contact meer hoef te hebben met hun en als ik de betaling niet hoef te voldoen. Ik ben immers geen klant van hun.
