Mijn Klacht:
Ik heb een aantal weken geleden telefoon gekregen in verband met een gratis puzzelboek dat ik eenmalig zou krijgen van editie enigma. Het gesprek liet weinig ruimte tot inspraak. Nu zie ik vandaag een mail dat ik verondersteld word 71,68 euro te betalen voor een zogenaamd abonnement waar ik zogezegd telefonisch voor zou toegestemd hebben. Ik heb dit nooit besteld noch hier in toegestemd. Ik heb opzoekingswerk gedaan en blijkbaar ben ik niet de enige en ruikt dit duidelijk naar frauduleuze praktijken. Ik heb onmiddelijk mail teruggestuurd dat ik niets heb besteld en dit vermeende abonnement onmiddelijk moet stopgezet worden.
Ik ben niet van plan iets te betalen aangezien ik dat nooit gevraagd heb.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als mijn vermeende abonnement volledig wordt stopgezet, ik niets meer ontvang en de factuur niet betaald moet worden aangezien ik niets heb besteld.
