Klacht: Ongevraagd abonnement na een proefexemplaar

[email protected] op 24 juni 2015 over Editie Enigma in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Editie Enigma has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 september 2015
Reactie van het bedrijf:

Abonnement is al stopgezet en gecrediteerd. Dit is middels een email aan de klant doorgegeven.

Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 24 juni 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste Editie Enigma,

Ik ben helaas telefonisch akkoord gegaan met de ontvangst van een proef exemplaar van Editie Enigma.
Momenteel wordt ik bestookt met brieven of ik geld voor een abonnement wil overmaken.
Na email contact hierover dat ik dat niet ga doen en dat dit niet overeenstemt met de wet van Dam blijf ik mails ontvangen dat ik wel akkoord ben gegaan met alles door niet op te zeggen. Dit is niet waar!

Help mij aub.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer het halfjaar abonnement wordt geannuleerd, de facturen en verdere berichtgeving stopt alsook de incasso\'s.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Editie Enigma

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Editie Enigma over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Editie Enigma nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Editie Enigma in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Editie Enigma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Editie Enigma

Heeft op 01 september 2015 om 08:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM