Mijn Klacht:
eigenlijk precies hetzelfde als van deze mevrouw,
Net voor de kerst ben ik door uw bedrijf telefonisch benaderd:
En er werd een proef editie voorgesteld , ik heb in eerste instantie nee gezegd. Maar na een verhaaltje vroeg ze wil je echt geen gratis proefexemplaar je zit nergens aan vast en er zijn ook geen kosten voor ( verzendkosten bijvoorbeeld ) Ik vroeg nog ; Weet je dit zeker? Ja dit weet ik zeker!
Ik zeg nou , ik wil t proberen maar wel zeker dat ik geen kosten of rare factuur krijg. Medewerker melde mij dat dit niet zou gebeuren , alleen een gratis proefexemplaar.
Ik heb nooit een gratis proefexemplaar ontvangen.
Kreeg deze week het ’ 2 de ’ exemplaar met een factuur..
Of ik het even wilde betalen !!
Toen vond ik het al raar .. ik heb dat eerste nummer ( proefexemplaar ) nooit ontvangen. Daar zat ook de zogenaamde brief bij , waarbij ik binnen 2 weken na het ontvangen van de proefeditie kon opzeggen.
Zij zijn wel erg slim door de proefeditie met de zogenaamde brief nooit op te sturen , want ik had dit dus nooit kunnen opzeggen.
En moet eerlijk zeggen dat ik niet er aan had gedacht op de dag dat ik de medewerker sprak , dat ik binnen 2 weken mijn proef editie zou ontvangen met de brief.
Ik vind dit heel raar. Toevallig kreeg ik het tweede nr binnen en daar zat een factuur bij , ik ben meteen op google gaan kijken en daar zag ik ook de uitzending van Radar.. Ik ben meteen naar klacht.nl gegaan!
Nog even een aanvulling op mijn verhaal .
Ik heb hen vanmorgen 2x gebeld , de verbinding werd wegens drukte automatisch verbroken 1 euro per gesprek, terwijl op jullie site 30 cent staat!! Netjes!
Gewenste Oplossing:
ben tevreden als ik hoor dat ik niet vastzit aan een abonnement en dat ik de rekening niet hoef te betalen.
