Klacht: geen abbonnement

robin80 op 02 februari 2015 over Editie Enigma in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Editie Enigma has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Magazines
Status Open
Datum 2 februari 2015

Een consument heeft meerdere keren aangegeven geen abonnement te willen afsluiten, maar ontving desondanks een tweede exemplaar van het magazine met een aanmaning voor betaling. Tevens ontving hij een e-mail waarin ook werd verzocht om het abonnement te betalen, terwijl hem eerder was verzekerd dat het om een gratis exemplaar ging zonder verdere verplichtingen.

Mijn Klacht:

In het gesprek verschillende malen aangegeven niets te willen betalen, de persoon aan de lijn verzekerde mij ervan dat dit een volledig gratis exemplaar was zonder verdere verplichtingen. Eerste exemplaar blijkbaar nooit gekregen, wel een 2de waarin dan aangemaand wordt het abonnement te betalen. Ongeveer gelijktijdig een mail ontvangen waarin me ook aangemaand wordt mijn abonnement te betalen.

Gewenste Oplossing:

Als ik niets moet betalen en niets meer ontvang van dit frauduleuze bedrijf.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Editie Enigma

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Editie Enigma over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Editie Enigma nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM