Een moeder meldt dat haar dochter ongevraagd rekeningen en puzzelboekjes ontvangt van Editie Enigma, ondanks dat zij geen abonnement heeft afgesloten. Na het ontvangen van een proefboekje en het niet tijdig afmelden, is er een deurwaarder ingeschakeld. De moeder geeft aan dat haar dochter al 164 euro heeft betaald, maar de problemen blijven aanhouden.
Mijn dochter krijgt zonder ook maar een handtekening gezet te hebben,rekeningen en puzzelboekjes toegestuurd. Omdat zij niet na 2 weken na een proefboekje te hebben gehad niet doorgegeven heeft dat zij geen abonnement wil. Nu hebben ze een deurwaarder gestuurd. Wij zijn hier al vanaf november mee bezig,maar ze zijn erg kort. Mijn dochter heeft al een keer 164 euro betaald, in de hoop dat het daarmee zou stoppen. Ze blijven doorgaan.
Dat ze stoppen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Editie Enigma
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Editie Enigma over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Editie Enigma nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
