Klacht: Slechte communicatie en behandeling

Thomash30 op 30 september 2018 over Ede in de categorie Gemeente

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ede
Categorie Gemeente
Status Open
Datum 30 september 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn moeder is wat te laat geweest met het betalen van de belastingen. En dan krijgt zij een herinnering die bij de gemeente is blijven liggen of de post en in die zelfde week ontvangt zij ook een dwangbevel met hoge kosten. Dus als de gemeente die altijd fakturen te laat betalen omdat die lang blijven liggen bij budgethouders dan mag dat wel maar als een inwoner te laat betaald word zij gelijk met hoge kosten opgezadeld. Dit moeten bedrijven ook maar eens met de gemeente doen. En dan stuur je een email waar je helemaal geen normaal antwoord op krijgt. En emails die daarna gestuurd worden krijg je al helemaal geen reactie op. Vreemd ben ik niet gewend van de gemeente Ede heb er zelf ongeveer 3 jaar gewerkt.

Gewenste Oplossing:

Als de kosten van de dwangbevel ingetrokken word. En de andere herinnerings kosten ook. Vind dit niet de manier van doen. En dat de gemeente gewoon normaal reageert op emails en deze beter leest.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Thomash30
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM